Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est notre priorité. Découvrez comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations sur ce site conformément au RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion et à l’amélioration de nos services.

• Données d’identification telles que nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone transmises via nos formulaires.
• Informations de navigation recueillies par le biais de cookies analytiques et techniques utilisés pour optimiser votre expérience utilisateur.
• Toute correspondance émise par message, e-mail ou autres interactions avec notre équipe est enregistrée dans nos systèmes.
• Données issues d’études statistiques anonymisées à des fins d’amélioration des services.

Utilisation des données

Vos informations servent uniquement à la bonne exécution de nos prestations et à la relation client.

• Traiter les demandes de contact, de conseil ou d’audit reçues via le site ou par téléphone.
• Assurer le suivi de la relation client, la gestion des échanges et l’envoi d’informations pertinentes.
• Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’analyse statistique de l’utilisation du site.
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de protection des données.

Base légale du traitement

Chaque collecte repose sur un fondement légitime, contractuel ou sur votre consentement.

La plupart de nos traitements découlent de la nécessité d’exécuter un contrat, de l’intérêt légitime de Poliraventux ou de votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment retirer ce dernier pour les communications facultatives.

Partage des données

Vos données sont confidentielles et ne sont partagées qu’avec des tiers essentiels à l’exécution de nos missions.

• Transmission aux prestataires techniques (hébergeur, maintenance informatique) strictement encadrée par des contrats.
• Aucune cession ni revente à des tiers extérieurs non impliqués dans notre activité.
• Seules les demandes légales des autorités compétentes peuvent motiver une communication supplémentaire.

Sécurité des données

Poliraventux applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation de vos données. Notre équipe effectue des audits réguliers et forme chaque collaborateur à la bonne gestion des informations recueillies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données.

• Accéder, corriger ou supprimer toute information vous concernant.
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation dans certains cas prévus par la loi.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre fournisseur.
• Exercer votre droit de retrait du consentement à tout moment.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et des cookies d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment.

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Nous contacter

Pour toute demande, question ou exercice de droits, merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer selon la législation ou l’ajout de nouveaux traitements. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.